INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES

Las actividades que se deben realizar inmediatamente después del accidente son:

a.    Determinar las causas reales del accidente (en Seguridad Ocupacional NUNCA SE BUSCAN CULPABLES).

b. Definir e implementar acciones correctivas para evitar que se vuelva a presentar un accidente similar.

c. Determinar los costos ocasionados por la(s) incapacidad(es).

d. Verificar que las acciones correctivas implementadas estén funcionando.

Los pasos generales para la investigación de accidentes o incidentes son los siguientes:

1. Hacer un examen metódico del suceso no deseado.

2. Determinar las causas.

3. Desarrollar acciones correctivas.

Pasos específicos de la investigación:

1. Ir inmediatamente con el formato de investigación de accidentes al sitio donde ocurrió

Entrevistar al accidentado, a las personas cercanas al sitio del accidente y buscar testigos.

2. Observación minuciosa del lugar: Observar el objeto, sustancia o material que ocasionó el accidente.

3. Determinar los riesgos presentes: Si el riesgo está presente aún en el sitio, se debe retirar a las personas de allí.

Retomar los riesgos para ....

4. Desarrollar controles.

Comparar las versiones de los entrevistados y sacar una definitiva

5. Identificación de las tendencias: es decir, comparar con registros anteriores de accidentes, para saber si el accidente es común en esa sección o en la empresa.

6. Demostrar interés: preguntar al accidentado como se encuentra, atenderlo, realizar primeros auxilios y remitirlo a un centro de salud, hospital o clínica para que sea atendido inmediatamente (EN SALUD OCUPACIONAL, CUALQUIER ACCIDENTE POR INSIGNIFICANTE QUE PAREZCA, ES GRAVE Y REQUIERE ATENCIÓN MÉDICA INMEDIATA); mostrar a los trabajadores los resultados de la investigación, y los correctivos que se van a tomar, e incluso involucrarlos en la prevención de accidentes.

¿Quién debe investigar?

* Supervisores.

* Administración del nivel medio.

* Personal asesor.

* El COPASO.

* Jefe de Salud Ocupacional o de seguridad industrial.  

Guía para la investigación en el sitio del accidente:

1. Entrevistar a los testigos y al accidentado.

2. Reconstruir los hechos.

3. Realizar dibujos y diagramas (hacer croquis).

4. Examinar equipos, materiales, sustancias etc. (plantear posibles causas).

5. Revisión de la documentación.

6. Tomar fotos del accidente.

7. Analizar las fallas del equipo.

8. Tomar medidas y determinar si fue accidente de trabajo o no.

Acciones iniciales de quien investiga:

1. Tomar el control en el lugar de los hechos.

2. Procurar la atención del accidentado.

3. Controlar accidentes potenciales secundarios.

4. Identificar las fuentes de evidencias.

5. Evitar que las evidencias se alteren o se retiren.

6. Investigar para determinar el potencial de pérdidas.

7. Notificar a la administración.

Razones que se ofrecen para no informar:

1. Temor a medidas disciplinarias.

2. Temor a dañar la hoja de vida.

3. Preocupación por el prestigio personal.

4. Temor al tratamiento médico.

5. Antipatía hacia el personal médico.

6. Deseo de evitar la interrupción en el trabajo.

7. Deseo de mantener limpia la hoja de vida.

8. Tratar e evitar la tramitación burocrática.

9. Preocupación por la reacción de los demás.

10. Mala comprensión de la importancia de reportar el accidente.

¿Cómo lograr que se informen los accidentes-incidentes?.

1. Reaccionar en forma positiva.

2. Otorgar mayor atención al desempeño.

3. Otorgar reconocimiento oportuno al desempeño individual.

4. Desarrollar la toma de conciencia.

5. Mostrar su convencimiento personal por medio de la acción (hacer partícipes de la investigación).

6. Resaltar la importancia de las cosas pequeñas (valorar los incidentes), recordar que cualquier lesión por pequeña que sea es importante.

Informe de la investigación:

1. Diligenciar el formulario estándar.

2. Redacción de un informe efectivo.

3. Dar la información oportuna.

Medidas correctivas:

1. Provisionales.

2. Definitivas.

Acciones de seguimiento de correcciones:

1. Órdenes de trabajo.

2. Evaluar avances de las actividades.

3. Verificar efectividad de los controles.